По видеобращению, размещённому на платформе TikTok
(https://www.tiktok.com/@user6652874529085/video/7604504907550362887),
сообщается следующее.
Указанное видеобращение было представлено гражданином Н.М. и рассмотрено в установленном порядке и в оперативные сроки.
В ходе изучения установлено, что между гражданином Н.М. и банком отсутствуют какие-либо договорные отношения. Также в процессе проведённой проверки было выявлено, что указанный кредит оформлен на имя гражданина М.Ф.
Все документы по кредиту, оформленному на имя гражданина М.Ф. были надлежащим образом оформлены и рассмотрены в полном соответствии с требованиями действующего законодательства.
Согласно статье 29 Закона Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц», обращения, поданные через представителя, подлежат рассмотрению исключительно при наличии соответствующих документов, подтверждающих полномочия (доверенности). В данном случае такие документы представлены не были.
Исходя из вышеизложенного, сообщается, что при предоставлении в дальнейшем официальной доверенности, оформленной в установленном законом порядке, возможно предоставление информации по выданному кредиту на законных основаниях.
В связи с этим сделан вывод об отсутствии правовых оснований для рассмотрения данного обращения по существу в рамках законодательства, а также о необходимости применения требований статьи 29 указанного Закона. Это, в свою очередь, свидетельствует о строгом соблюдении банком требований действующего законодательства.